Fair, einfach & kundenfreundlich – auf einen Blick
14 Tage Rückgaberecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn sie nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht.
14 Tage Umtauschrecht
Wenn du lieber eine andere Größe oder Farbe hättest, ist das überhaupt kein Thema. Der Umtausch in eine passende Variante ist für dich kostenlos.
Kostenlose Reklamation
Wenn ein Artikel beschädigt bei dir ankommt oder du etwas Falsches erhältst, machen wir es dir so einfach wie möglich – schreib uns einfach kurz eine E-Mail und wir kümmern uns direkt darum.
Sichere & geprüfte Qualität
Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft, damit sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.
Rückgabe & Umtausch
Weil wir wollen, dass du dich rundum wohlfühlst.
Etwas passt nicht? Kein Problem. Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist – ob wegen Passform, Farbe oder einem Defekt – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
So gehst du vor:
- Schreib uns eine kurze Nachricht mit Bestellnummer und deinem Anliegen.
- Falls es um einen Defekt geht, hilf uns gern mit 1–2 Fotos, damit wir schneller eine Lösung finden.
- Wir melden uns zügig mit den nächsten Schritten (z. B. Umtausch oder Rückgabe).
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Damit wir deine Rücksendung annehmen können, sollte der Artikel:
- neu und ungetragen sein
- ungewaschen zurückgeschickt werden
- frei von Tierhaaren oder anderen Rückständen sein
- in der Originalverpackung ankommen
und insgesamt in einem Zustand sein, der den Wiederverkauf ermöglicht.
Wir unterstützen dich gerne bei deinem Anliegen
Damit wir alles schnell für dich bearbeiten können, schick uns bitte eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer, dem betroffenen Artikel (Farbe, Größe, Stückzahl) und einer kurzen Beschreibung, ob es um Rückgabe, Umtausch oder Reklamation geht.
